Ako správne reagovať na hejty, aby to pomohlo vašej značke

Hejter je hejter a ten sa chce pohádať. Ako hrať v takomto prípade „vyššiu hru“? Braňo Macko, kreatívny riaditeľ Ponyhouse, vám vo videu na FB za jednu minútu vysvetlí, prečo sa nehádať s hejtermi a ako z hejtu vyťažiť prospech.