Ako správne reagovať na spätné väzby od zákazníkov

Spätné väzby od zákazníkov, negatívne či pozitívne, vždy bývajú inšpiráciou pre každého dodávateľa. Avšak aj tu platí, že najprv treba napočítať do desať... Existujú však 4 základné pravidlá, ktoré keď dodržíte, mali by ste zvládnuť každú, aj krízovú situáciu. Prečítajte si o nich v tomto blogu.