Bridge: Večerný online chat ako nástroj k úspechu e-shopu

Online chat na e-shope je niečo ako predavač v kamennej predajni. Predstavte si, čo si asi môžu pomyslieť zákazníci, ktorí v čase nákupnej špičky nenájdu žiadneho predavača. Chcú kupovať, len si predtým potrebujú ešte niečo vyjasniť, uistiť sa, skrátka majú nejakú otázku, ale... Rovnako je to večer aj na e-shope. A byť dostupný pre zákazníkov, keď najviac nakupujú, to je to tajomstvo úspechu večerného online chatu, o ktorom píše hostka blogu Ecommerce Bridge Slovensko Michaela Ivan Reichová, CEO v agentúra Mimka.

Ilustrácia: pixabay.com; Gerd Altmann