Digitál vstupuje do regálov: Tesco ukazuje, kam smerujú retail médiá
Vývoj v digitálnom a online marketingu za ostatné 2 roky ukázal, že retail médiá sa stávajú čoraz dôležitejšou súčasťou marketingového mixu – a Tesco patrí medzi hráčov, ktorí ich na Slovensku posúvajú dopredu. David Puha z Tesco Media na viacerých odborných fórach hovoril o nových formátoch, sile zákazníckych dát aj o tom, kam sa môže tento segment ďalej posúvať. Položili sme mu preto tri otázky, ktoré tieto témy rozvíjajú.
Hovorili ste o LED obrazovkách v predajniach či banneroch v Clubcard appke. Ako sa tieto nové formáty zatiaľ chytajú? Vidíte, že vedia priniesť iný efekt než klasické médiá?
Ide o relatívne nový formát, a ako pri každej novinke na trhu, vyžaduje si určitý čas na etablovanie. Niektorí inovatívni hráči ho už aktívne využívajú, iní zatiaľ vyčkávajú. Vďaka masovému zásahu je tento formát zaujímavý aj pre neendemické značky – aktuálne máme rozbehnuté diskusie s finančnými inštitúciami či automobilkami v rámci CEE. Aby sme zvýšili dosah, takmer sme zdvojnásobili počet obchodov s obrazovkami na súčasných 58 prevádzok na Slovensku, čo zadávateľom prináša viac ako jeden milión zásahov týždenne – čo sú hodnoty porovnateľné s ATL metrikami. Najnovšie dokonca pribudli reklamné formáty v zariadeniach Scan & Shop, kde dokážeme osloviť zákazníka doslova počas celého nákupu.
Retail médiá sú skvelé v tom, že vedia odhaliť veľa o správaní zákazníkov. Ktoré z týchto insightov vás osobne najviac prekvapili alebo vám najviac pomohli – a kde sú podľa vás zatiaľ ešte hranice ich využitia?
V súvislosti s blížiacimi Vianocami je zaujímavé, že zákazníci začínajú niektoré vianočné nákupy už v septembri alebo že polovica vianočných svetielok sa predá ešte pred koncom novembra. Z profesionálneho hľadiska ma prekvapilo, aký veľký vplyv má správne načasovanie kampaní – ak sa nezohľadní, môže sa minúť účinku. Vďaka dátam, ktoré máme z predajov, majú marketéri prístup k informáciám z prvej ruky, čo im umožňuje lepšie plánovať a sústrediť sa na efektívnu exekúciu.
Video je dnes obrovská téma – či už streaming, alebo krátke formáty. Ako do toho zapadajú retail médiá? Myslíte si, že video v appke alebo na obrazovkách v obchodoch môže byť raz hlavný ťahák, alebo to zostane len ako príjemný doplnok?
Video a digitálne formáty vo fyzickom svete vidíme čoraz častejšie – hranica medzi digitálom a „offline“ sa postupne stiera. Pre marketérov je to veľká výzva, ako tieto kanály správne zaradiť, čo je aj predmetom diskusií v retail media pracovnej skupine IAB Slovakia. Video má oproti statickým formátom zásadnú výhodu: dokáže odkomunikovať viac obsahu atraktívnejšou formou. Preto si dovolím predpokladať, že v krátkom čase sa stane dominantným formátom, nie len doplnkom.
Ak vás téma retail médií zaujíma, viac sa o nej môžete viac na konferencii Marketing RULEZZ – Double IMPACT, kde s touto témou vystúpi aj Louise Mason, Customer Director - Central Europe, Tesco s témou: Retail Media: Impact Beyond the Shelf. Už 20. novembra v Starej tržnici v Bratislave.
