E-commerce: Budovanie vzťahov so zákazníkmi v neistých časoch
V poslednej dobe sa objavili nové trendy v e-commerce, ktoré určuje to, čo kupujeme a odkiaľ to kupujeme. Prvý trend určil fakt, že 90% spotrebiteľov nakupuje online: „Ľudia sú nútení nakupovať online, aby dostali to, čo skutočne potrebujú.“ Druhý významný trend naznačujú spotrebiteľské nákupné plány počas najbližších 2 týždňov − vzniká nová kategória produktov „new essentials“, ktorá zahŕňa výrobky v oblasti zdravia a fitnes, kuchynský riad, vybavenie domácnosti, starostlivosť o pleť a hračky a hry. Prečítajte si viacej o nových trendoch, ktoré ovplyvnia chod e-shopov podľa platformy The Drum a dozviete sa aj to, čo máte prehodnotiť, ako komunikovať, na čo staviť a aj to, že hlavný tromf dnes je doprava zadarmo.
