Future marketing: Bude Customer Experience Manager „dream job“?
Nielen nové trendy, ale aj aktuálne potreby v marketingu ukazujú, že „Customer Experience Management“ (CXM) je pokračovaním transformácie orientácie na zákazníka a stáva sa čoraz častejšou súčasťou ďalšieho rozvoja značiek v silnom konkurenčnom prostredí. Táto nová disciplína si však vyžaduje aj novú pracovnú pozíciu a tou je CX manažér. O tom, či to bude „dream job“ v marketingu budúcnosti a čo všetko musí takýto manažér ovládať – to sa dozviete na portáli Marketo.
