Glosa: Zákazníci sú egoisti! Prečo treba vedieť chodiť v ich topánkach?
Je to jednoduché, každý marketér by mal svojim potenciálnym zákazníkom vedieť povedať, čo majú z toho – ktorého produktového benefitu. Že má žmýkačka 1.400 otáčok je fajn, ale zákazníci si nekúpia otáčky. Kúpia si rýchlejšie vysušenie bielizne, alebo suchú podlahu, ktorú netreba vytierať od kvapiek po vybratí bielizne z práčky. A práve inú optiku vám pomôže nastaviť, ak sa občas zahráte na svojho zákazníka, napríklad, podľa tipov v glose agentúry VOLIS International.
Obrázok: pixabay.com; @Gerd Altmann.
