Keby Youtube prestal fungovať, koľko by vám trvalo nájsť si náhradu?
Aj podľa Filipa platí, že že zákaznícka lojalita neexistuje. Veď schválne, keby YouTube prestal fungovať, ako dlho by vám trvalo nájsť náhradu? Podľa štúdie “Zmysluplných značiek” by 3 zo 4 značiek zajtra mohlo prestať existovať a zákazník by si to ani nevšimol. Čo s tým, ale vieme spraviť? A ako to vieme využiť vo svoj prospech? Viac už vo Filipovom videu.



