Loyalty Marketing: Ako značka Nike redefinovala lojalitný program
Ako to vyzerá, keď lojalitný program nie je len o bodoch a zľavách? Značka Nike vytvorila NikePlus, čo je medzi lojalitnými programami niečo exkluzívne, čo sa stane etalónom, s ktorým sa začnú porovnávať ďalší. Prečo? Lebo sa tiahne naprieč webmi, appkami, pričom siaha až do kamenných predajní a je založený na neuveriteľne vysokej frekvencii intenzívnych potešení, ktoré môžu spotrebitelia pohodlne získať. Stojí za to pozrieť sa naň zblízka.
