Marketingový slovník: Čo to je CRM systém, čo ním získate a ako ho vybrať?

CRM systémy slúžia na spravovanie údajov o zákazníkoch a obchodnom procese. Ak uvažujete o jeho zavedení, pripočítajte si k nákladom na systém aj ľudskú prácu, bez ktorej to nepôjde. Všetko podstatné, od základných informácií až po prehľad CRM systémov na trhu, sa dozviete z blogu Ľubomíra Štulajtera, performance marketing manažéra v agentúre Vivantina.

Foto: www.vivantina.com.