Omnichannel Marketing: Prečo je výhodný a štatistiky na rok 2019
Výhoda omnichannel marketingu vďaka automatizácii zvyšuje frekvenciu nákupu o 250% a vyvoláva o 90% vyššiu mieru lojality zákazníkov. Sú to pre vás dostatočné argumenty, aby ste začali vnímať rozdiel medzi multichannel a omnichannel marketingom? Už odzvonilo taktike, kedy značky posúvali spotrebiteľom jednu rovnakú správu cez všetky možné aj nemožné kanály. Naopak, dnes je trendom to, že značky posielajú spotrebiteľom rôzne správy naprieč kanálmi, ktoré medzi sebou komunikujú a tak reagujú na potreby zákazníkov v celom rozsahu. Aj ďalšie štatistiky hovoria v prospech omnichannel marketingu a jeho automatizácie.
