Peter Vidovič na Marketing RULEZZ 2026: Odporúčania AI ovplyvňujú aj zákazníci
Firmy investujú do vlastných webov, kampaní a obsahu, no umelá inteligencia napriek tomu často odporúča konkurenciu. Prečo? Pretože čoraz viac záleží na tom, čo o značke hovoria iní. Ako sa musí zmeniť marketing v ére AI? Svoj pohľad prináša Peter Vidovič, Company Director Modrého koníka, partnera konferencie Marketing RULEZZ 2026.
Marketing sa desaťročia sústreďoval na to, ako čo najlepšie odprezentovať vlastnú značku. Podľa Petra Vidoviča však dnes už nestačí mať kvalitný web, presvedčivé texty a dobre pripravené kampane. „Marketing by sa mal prestať spoliehať na to, že najlepší text o značke napíšu ľudia vo firme alebo v agentúre,“ upozorňuje. Dôvodom je nástup umelej inteligencie, ktorá pri odporúčaniach čerpá aj zo zdrojov mimo oficiálnych stránok značiek. Podľa meraní Modrého koníka smeruje pri výrobkoch až 62 až 90 % citácií v odpovediach AI mimo webov značiek: najmä na diskusie, porovnania a médiá. Svetová štúdia Muck Rack z mája 2026 uvádza podiel 84 %. „Vlastné slová o sebe teda neškodia. Škodí viera, že stačia. Treba nechať písať aj iných a postarať sa, aby mali o čom,“ vysvetľuje Peter Vidovič.
Najstarší marketingový nástroj dostáva nový význam
Čo by teda mal marketing začať robiť lepšie? Podľa Petra Vidoviča by sa mal vrátiť k jednému zo svojich najstarších a najúčinnejších princípov – osobnému odporúčaniu. Rozdiel je v tom, že dnes už odporúčania neovplyvňujú iba rozhodovanie ľudí, ale môžu ovplyvňovať aj odpovede umelej inteligencie. „Marketing by sa mal vrátiť k tomu najstaršiemu, čo má, k odporúčaniu od ľudí. Dnes však treba na ňom pracovať systematicky a tam, kde ho nájde AI,“ hovorí. Práve recenzie, diskusie a autentické zákaznícke skúsenosti sa tak stávajú dôležitou súčasťou digitálnej viditeľnosti značiek.
Modrý koník: Keď skúsenosti zákazníkov objaví aj AI
Tento prístup využíva Modrý koník prostredníctvom svojho Centra recenzií. Značky poskytujú produkty skutočným ľuďom, ktorí ich vyskúšajú a svoje skúsenosti verejne zdieľajú. Výsledkom nie je iba spätná väzba od zákazníkov, ale aj obsah, ktorý môže umelá inteligencia využívať pri tvorbe odpovedí. „U jedného klienta sme najprv zmerali, ako ho AI vidí. Potom vznikli skúsenosti ľudí s jeho produktom a pri ďalšom meraní sa tieto stránky objavili medzi zdrojmi, z ktorých AI čerpala,“ približuje Peter Vidovič. Pretože v ére AI už nie je dôležité iba to, čo značka hovorí o sebe. Ale aj to, čo o nej dokážu povedať ostatní.
Príďťe si vypočuť Petra Vidoviča z Modrého koníka naživo 19. novembra 2026 na najväčšiu marketingovú konferenciu na Slovensku - MARKETING RULEZZ 2026 do bratislavskej Incheby.
