Social listening: Prečo sledovať, čo hovorí verejnosť na internete?
Odpoveď je jednoduchá, aby ste boli v obraze a mohli pracovať s verejnou mienkou, či už na podporu alebo ochranu vašej značky. Veď viete, fake news a konšpirácie... Blog, v ktorom výhody monitoringu zhrnula Patrícia Jánošíková, research specialist z Wavemaker Slovakia, môže zmeniť váš postoj k všeobecne podceňovanému spôsobu získavania spätnej väzby.
Foto: pixabay.com; Alexandr Ivanov