7 najčastejších chýb, ktoré značky robia na sociálnych sieťach
Hoci ide o ďalšie všeobecné tipy, opakovanie vždy pomáha eliminovať chyby. Dnes už asi každý má stratégiu alebo aspoň plán komunikácie, ale máte stanovený ‘tone of voice‘, vzhľad, pocit a príbeh značky? Klienti často zabúdajú aktualizovať profil. Dôležitá je aj frekvencia príspevkov, znalosť publika, či znalosť a používanie nástrojov poskytovaných social médiami. Samostatnou kapitolou je práca s negativitou a sťažnosťami. Podrobnosti a tipy sú popísané v dobrom blogu na SMT.
