Ako sa vysporiadať s negatívnymi komentármi na sociálnych médiách
Negatívne komentáre na sociálnych médiách vždy boli, sú a budú. Kľúčový problém je len to, ako sa s nimi vysporiadať. A to je otázka prakticky pre všetkých social media manažérov, ktorí s nimi musia neustále žiť. Ak je to aj váš prípad, prebehnite si šikovnú 6-krokovú infografiku na portáli SMT, ktorá vás bude navigovať od prijatia komentáru až po vašu odpoveď. A pozor! Krok číslo 5 je „Keep your cool“.
Ilustrácia na titulke: pixabay.com
