Braňo Macko z Ponyhouse: Ako budovať reputáciu značky v online prostredí

Braňo Macko je zakladateľom a kreatívnym riaditeľom contentovej agentúry Ponyhouse a v rozhovore pre Ecommerce Bridge vysvetľoval, ako komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom online médií, najmä na sociálnych sieťach, ak má značka chronický alebo akútny problém. Dozviete sa napríklad, akému chronickému problému čelí Nutella a čo z jej prípadu si odniesla agentúra Ponyhouse, aby mohla pomôcť Sedite so záchranou našej tradičnej Horalky.