Komunikácia na sociálnych sieťach: Pripravte sa na krízu

Komunikačné krízy sa nedajú predpovedať. Ale bez prípravy sú podstatne drahšie. Tento článok z agentúry Ponyhouse sa venuje krízovej komunikácii z pohľadu vašich sociálnych sietí. Je viacero kanálov, ktoré môžete – a mali by ste – využívať v prípade krízy. Avšak vaše sociálne siete budú najväčší hromozvod. Vyťažte v ťažkých časoch bližší vzťah k svojim zákazníkom adresnou a užitočnou komunikáciou. Dôležitá je príprava a správny mindset.