Marketing spätnej väzby: Ako efektívne kritizovať na LinkedIn?
Kritiku nemá rád nikto, v biznise sa jej však nikdy úplne nevyhnete. Ba práve naopak. Viete, že vďaka skvele zvládnutej kritike či reklamácii môžete osloviť viac potenciálnych klientov, ako firma, na produkty ktorej sa nikto nesťažuje? Tvrdí to Miki Plichta, ktorý tento jav nazýva aj reklamačným paradoxom. A keďže Miki je špecialistom na LinkedIn, aj jeho tajný marketingový trik sa týka manažmentu spätnej väzby na tejto sociálnej sieti.
