Marketingová psychológia: V komunikačnej kampani využívajte 3 mentálne skratky

Keď Tomáš Janovic prišiel s aforizmom: „Príklady tiahnu kade ľahšie,“ ešte v marketingu nik netušil, že trenie a odstraňovanie bariér bude raz jedným z kľúčov k úspešnej komunikácii. Rovnako nepríjemnou bariérou pre spotrebiteľov môže byť nepohodlie pri spracovaní opačného názoru, forma podania informácie, aj osoba podávajúca informácie. Ako uchopiť veci správne sa dozviete z blogu Karolíny Šramovej, junior account manažérky z agentúry Seesame, ktorá pridala k teórii aj pár skúseností z kampaní, ktoré vznikli v agentúre.

Foto: pixabay.com; Gerd Altmann